Levier guichet nouveau 305

Politique d'Échange et de Retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous avons mis en place une politique d’échange et de retour claire pour répondre à vos besoins.

• Contactez Notre Service Client :
  Envoyez un email à [servicecompta@ecalard.com] ou appelez-nous au [ 06 50 95 05 74 ] en indiquant :

  • Votre numéro de commande.
  • Les détails de l’article à échanger ou à retourner.
  • La raison de votre demande.

• Validation et Instructions :
  Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour renvoyer l’article.

• Frais de Retour :

  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
  • Si un échange est demandé, nous expédierons le nouvel article sans frais supplémentaires.

• Remboursement :
  Une fois l’article retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial. Ce processus peut prendre [15 jours ouvrés].